Términos y Condiciones

Al registrarse y utilizar los servicios de GPS Express Group (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "GEG"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios constituye aceptación de los términos modificados.

GPS Express Group ofrece los siguientes servicios:

• Casillero Miami: Asignación de una dirección física en Miami, FL para la recepción de paquetes provenientes de tiendas en los Estados Unidos.

• Carga Aérea: Transporte de paquetes desde Miami, FL a Panamá City, Panamá con un tiempo estimado de 5 a 7 días hábiles.

• Carga Marítima: Transporte de carga desde Miami, FL a Panamá (vía Colón) con un tiempo estimado de 15 a 25 días hábiles.

Para utilizar nuestros servicios debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cada cuenta de cliente recibirá un código único de identificación (ej. 0042) que debe incluirse en el campo 'Apellido' al realizar compras: para envíos aéreos como [Apellido] [CÓDIGO] GEG y para envíos marítimos como [Apellido] [CÓDIGO] OCEAN GEG.

GPS Express Group se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

La dirección asignada es para uso exclusivo del titular de la cuenta. Está prohibido compartir, ceder o vender el acceso a la dirección de casillero a terceros.

El cliente acepta que GPS Express Group no se hace responsable por paquetes enviados a la dirección de casillero sin la debida pre-alerta cuando el valor supere USD $200.

El almacenamiento de paquetes en nuestras instalaciones de Miami es gratuito por los primeros 30 días. A partir del día 31 se cobrarán cargos de almacenamiento según la tarifa vigente.

Las tarifas de envío se calculan según el peso real o el peso volumétrico del paquete, el que resulte mayor. El peso volumétrico se determina mediante la fórmula: Largo × Ancho × Alto (cm) ÷ 5,000.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). El pago debe realizarse antes del despacho del paquete.

Las tarifas vigentes se publican en nuestro sitio web y pueden cambiar sin previo aviso. Para envíos de gran volumen o carga especial, se emitirá una cotización personalizada.

Queda estrictamente prohibido enviar a través de GPS Express Group los siguientes artículos:

• Armas de fuego, municiones y explosivos.

• Sustancias ilegales, estupefacientes o psicotrópicos.

• Dinero en efectivo, valores negociables o metales preciosos.

• Materiales peligrosos, inflamables, corrosivos o radiactivos.

• Productos perecederos que requieran cadena de frío.

• Fauna y flora protegidas por la CITES.

• Cualquier artículo cuya importación esté prohibida por las leyes de Panamá o los Estados Unidos.

GPS Express Group se reserva el derecho de rechazar, retener o reportar a las autoridades cualquier envío que se sospeche contiene artículos prohibidos.

GPS Express Group ofrece seguro opcional al 2% del valor declarado del paquete. Sin seguro, la responsabilidad de la Empresa se limita a USD $100 por paquete en caso de pérdida o daño total imputable a la Empresa.

No nos hacemos responsables por daños causados por embalaje inadecuado, por restricciones aduaneras, por casos fortuitos o de fuerza mayor, ni por retrasos atribuibles a aerolíneas, navieras o autoridades aduaneras.

Los reclamos por pérdida o daño deben presentarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega.

El cliente es el importador legal de los paquetes y es responsable del cumplimiento de las regulaciones aduanales de la República de Panamá, incluyendo el pago de impuestos de importación cuando corresponda.

GPS Express Group facilita la documentación necesaria para el despacho de aduana, pero no asume responsabilidad por retenciones, multas o decomisos derivados del contenido declarado o no declarado.

Los envíos con valor declarado superior a USD $200 pueden estar sujetos a revisión aduanera y pago de aranceles.

GPS Express Group notificará al cliente sobre la recepción y estado de sus paquetes a través de correo electrónico y/o WhatsApp, según la información de contacto registrada en la cuenta.

Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto. La Empresa no se responsabiliza por notificaciones no recibidas debido a datos incorrectos.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en gpsegroup.com/privacidad. Al aceptar estos términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la Ciudad de Panamá.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

GPS Express Group · 1345 NW98THCT, STE2, Miami, FL 33172-3049

Email: info@gpsegroup.com · Tel: +1 786 360 2816